Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Road to Hero. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@roadtohero.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada.
• Datos de perfil: nombre visible, avatar, biografía, redes sociales.
• Datos de pago: gestionados por proveedores externos (por ejemplo, MercadoPago); no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos de uso: guías vistas, progreso, valoraciones, comentarios, actividad en el feed.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies e identificadores similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y tus compras.
• Proporcionar acceso a guías, membresías y contenido personalizado.
• Procesar pagos y gestionar payouts a socios.
• Comunicarnos contigo (soporte, notificaciones, novedades).
• Mejorar la plataforma, analizar el uso y prevenir fraude o abuso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato (Condiciones del Servicio), tu consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el servicio.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Entre ellos:

• Proveedores de pago (por ejemplo, MercadoPago) para procesar transacciones.
• Proveedores de hosting, almacenamiento y correo electrónico.
• Herramientas de analítica y métricas agregadas.
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias (como el idioma) y medir el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, facturación). Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, debes contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para utilizar la plataforma. Si detectamos cuentas de menores sin autorización, procederemos a su eliminación.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del país donde resides. En esos casos, adoptamos garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente, conforme a la normativa aplicable.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y, cuando corresponda, te notificaremos los cambios significativos.

13. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a contacto@roadtohero.com.